Retours

Politique de retour

Conditions générales

Les produits achetés sur notre site internet peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et documentations.

Procédure de retour

Pour retourner un produit, vous devez nous contacter par e-mail à l'adresse Service-clients@groupe-midiauto.com ou par téléphone au 02 97 30 60 30. Nous vous fournirons alors un numéro de retour que vous devrez indiquer sur le colis.

Le produit doit être retourné à l'adresse suivante :

SASU MA PIECES AUTOS BRETAGNE ZA de la Bienvenue – Rue Jules Verne 56530 QUEVEN

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant de la commande, hors frais de port. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Exceptions

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

Les produits personnalisés

Les produits qui ont été utilisés

Les produits qui ont été endommagés

Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Vous pouvez exercer ce droit en nous retournant le produit dans son état d'origine, non utilisé et accompagné de tous les accessoires et documentations.

Contact

Pour toute question relative à notre politique de retour, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse service-client@groupe-midiauto.com ou par téléphone
au 02 97 30 60 30